Retur- og Refusionspolitik

Returpolitik
Hos Crimelle Kvindestil gør vi vores bedste for at sikre, at vores kunder er tilfredse. Det kan dog ske, at du ønsker at returnere en vare. I dette dokument forklarer vi vores returpolitik tydeligt.

Betingelser for returnering

• Du kan først registrere en retur, efter du fysisk har modtaget varen.

• Returomkostninger er fuldt ud for kundens egen regning, inklusive internationale forsendelsesomkostninger.

• Varer skal være ubrugte, uvaskede, ubeskadigede og i original stand, med alle mærker og labels intakte.

• Det er tilladt at prøve varen, men ikke at bære den som almindeligt brug.

• Det er ikke tilladt at bestille produkter bevidst i flere størrelser med henblik på helt eller delvist at returnere dem.

Returproces

1. Anmeld din retur ved at kontakte os på support@crimellekvindestil.dk inden for 14 dage efter modtagelsen af varen.

2. Du modtager herefter returadressen til vores leverandør (beliggende i Kina).

3. Du sender varen retur for egen regning, inklusive eventuelle told- eller forsendelsesomkostninger.

4. Vi anbefaler altid, at du benytter en forsendelsesmetode med track & trace.

Tilbagebetaling
Når vi har modtaget varen på returadressen og godkendt varens stand, vil købsbeløbet blive tilbagebetalt inden for 14 dage via den oprindelige betalingsmetode.

Ansvar

• Vi er ikke ansvarlige for bortkomne pakker, hvis tracking viser, at pakken er leveret til den adresse, kunden har oplyst.

• Hvis der er angivet en forkert adresse, er dette kundens ansvar.

• Fejl i adressen skal meddeles inden for 24 timer efter bestilling.

Kontakt
Har du spørgsmål om returnering, er du velkommen til at kontakte os på support@crimellekvindestil.dk.